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行业丨智慧养老系统对于养老运营的作用

更新时间:2022-03-12 10:35:26点击次数:393次字号:T|T

智慧养老系统的实施目的


慧养老系统的实施意义是为了使养老服务业无缝连接,节省人力,尽快开展。老龄化是我国的基本国情,中国老年人人口数量规模大、老龄化速度快、人口老龄化系统进程超前于社会经济发展水准。


智慧养老系统应用各类信息科技,建立了“系统软件+服务项目+老年人+终端设备”的智慧养老服务项目方式。根据跨终端设备的数据信息互联,连接各单位及人物角色,产生详细的智慧管理闭环,有效保证老年人与儿女、养老服务组织、医养融合医务人员的信息互动。


智慧养老系统的架构


1、社区居家养老管理系统。智慧居家养老服务系统是以社区为依托的一站式服务融合,以老年人为对象的精准化营销落地,以平台为支撑的多维度管理流程,以智能为应用的移动式运营体验。是集服务、营销、管理、运营于一体的智慧养老平台,运用互联网、移动互联网、物联网“三网”融合技术,整合优质养老资源,建立一站式智慧服务体系,让老人、医生、服务商、子女间不再有“距离”。


2、养老院管理系统。智慧养老院系统平台以养老院床位与入住用户为中心设计,以养老院日常运营与管理为设计基础,以连接用户提高开放性为宗旨,以提高管理水平和工作效率为目标进行建设。该系统以床位与入住老人为核心,提高养老院管理效率,建立以用户为中心的管理思想。


3、长者食堂管理系统。长者食堂配餐系统是一个以中央厨房为中心,以各社区配餐点为抓手的两级星状管理体系。该体系是以管理员、后厨、客服、助餐员、财务五个角色协同工作为基础,以提高效率、简化操作、降低人工成本和海量数据处理能力为目标的,形成全生命周期食堂配餐管理系统。


4、云呼叫中心系统。养老服务机构提供呼叫服务,老年人可通过呼叫养老服务热线下单,获取养老服务机构提供的各种服务。该系统设坐席人员与管理人员两种角色,其中坐席人员负责接听电话,管理人员负责管理所有坐席人员每天接听电话的情况,包括在线时长、通话时长、通话次数等。


5、线上自营和加盟商户管理系统。对居家养老的服务对象,实现日常的生活帮助和服务,通过与家政公司、律师事务所、大型商超等建立长期的加盟合作关系,对能够提供服务的单位进行有效的管理,以实现在需要时提供便利的服务。


6、线下实体健康超市管理系统。打造以本地化为核心的新零售模式,通过线上及线下的订购服务、购买商品,提升产品通用性。线上、线下结合的O2O新零售模式能够为老年人提供更优质、便捷的服务,有效解决老年人的多元化服务需求,本地化新零售将成为我国养老服务产业发展的必然趋势之一。


7、养老智能硬件管理系统。养老智能硬件是智慧养老系统的核心组成部分,通过智能穿戴、智能健康居家检测、智能健康一体机、智能安防等设备,对老年人实行身体健康指标、居家住房安全性等全方位的数据采集及监控,为养老运营机构提供实时大数据。

来源 | ALPHA工场
编辑 | 阿杜  审校 | 阿泰
宏泰发展 
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